ISO 9000
Dadas las características actuales del mercado en el que las empresas se mueven, la competitividad existente, surge como distintivo la certificación de calidad, aportando una visión más eficiente de los procesos empresariales y generando confianza en los clientes.
La certificación de su empresa, producto, servicios o las marcas de calidad aparecen para cumplir una función diferenciadora de su empresa con respecto a la de la competencia y para mejorar la gestión general de la misma con la consiguiente mejora del rendimiento y por tanto aumento del beneficio.
Existen diversas normas aplicables según el concepto de su actividad empresarial y otras normas de calidad aplicables a cualquier empresa que desee el reconocimiento a su labor.
Definimos calidad como el grado en el que las características de un producto, sistema o proceso cumplen con los requisitos de los clientes.
Podemos decir que un producto o servicio es de calidad cuando satisface al cliente.
Un Sistema de Gestión de la Calidad es un modelo de trabajo para toda la empresa, con independencia de su tamaño o actividad, conocido y usado por sus trabajadores para gestionar mejor la empresa, orientado siempre al principio de mejora continua, y así conseguir de forma continuada en el tiempo la tan buscada y necesaria CALIDAD, que nos permitirá crecer y mantenernos en posiciones de excelencia en la gestión.
Es una ocasión para:
- Definir qué se hace, cómo, cuando y por qué.
- Mejorar de forma continua la organización y el funcionamiento de toda la empresa.
- Garantizar cumplir con todos los requisitos legales y reglamentos aplicables en el sector.
- Conseguir y demostrar la capacidad de la empresa para satisfacer a los usuarios.
ENLACES:
DOCUMENTOS PDF:
- Guión de Calidad - Descargar
